Llamar o escribir: cuál en cada caso
Llame si hay urgencia: un nido de avispas en zona de paso, una persona alérgica en el edificio, un roedor en un comercio alimentario. Esas situaciones se atienden el mismo día cuando la disponibilidad lo permite. Escriba para todo lo demás: una duda sobre la garantía, un presupuesto para un edificio de varias unidades o una identificación a confirmar con una foto.
Propietarios e inquilinos
Si es inquilino y el problema afecta a un edificio, indíquelo: podemos contactar directamente al propietario para organizar un tratamiento que cubra las unidades adyacentes. Si es propietario, entregamos siempre los avisos multilingües, el calendario de intervención y el registro fechado por vivienda.