الاتصال أم الكتابة: أيّهما ومتى
اتصل إن كان الأمر عاجلاً: عش دبابير في منطقة مرور، أو شخص يعاني حساسية في المبنى، أو قارض في محل غذائي. تُعالَج هذه الحالات في اليوم نفسه عند توفر الإمكانية. واكتب لما عدا ذلك: سؤال عن ضمان، أو عرض سعر لمبنى متعدد الوحدات، أو تحديد نوع من صورة.